الشروط العامة للبيع

Toute personne achetant un ou plusieurs Service(s) sur le Site doit être âgée d’au moins 18 ans et capable juridiquement de contracter, toute personne concluant un contrat électronique avec MANASIKI TRAVEL garantit la véracité des informations fournies par lui et s’engage personnellement. pour les personnes inscrites sur le même fichier .

ويعترف جميع العملاء بأنهم قرأوا شروط البيع هذه وجميع شروط الاقتراح قبل تقديم طلباتهم. من ذلك الحين فصاعدا ، أخذ طلبك يؤدي إلى قبولكم الكامل للشروط العامة للبيع. وأي تقييد لصالح العميل لن يجلب أي تجديد لهذه الشروط. ولا يبطل البطلان الكلي أو الجزئي لأي من أحكام هذه الأحكام أحكامها الأخرى.

Toute réservation effectuée sur notre plateforme www.manasiki.ma est effectuée par MANASIKI TRAVEL.

 وتخضع الأسعار لشروط ، رهنا بتوفر الإمكانية وتأكيد المنشأة المختارة في التواريخ التي يختارها العميل.

وفيما يلي عملية الطلب على الموقع :

ويختار العميل الخدمة المطلوبة من اختياره ؛

- ملء المعلومات المطلوبة والضرورية لتحفظها ؛

فهو يختار وسيلة دفع أوامره (حيث يتم تحديد أنه في بعض الحالات ، لا يمكن الدفع الفوري بالبطاقة الائتمانية إلا على الإنترنت) ؛

وهي تحقق صراحة وتقبل سياسة الخصوصية وأحكام وشروط القانون الدولي. وكالة أسفار عبدو.

ثم يصادق على أمره ، ثم يبرم العقد الإلكتروني بصورة صحيحة.

سيتم إرسال تأكيد الطلب ، والذي يتضمن العناصر الأساسية ، مثل تحديد الخدمة (الخدمات) المحجوزة والسعر ، إلى العميل ، عن طريق البريد الإلكتروني أو البريد أو الفاكس. أي رسوم إضافية أو خصم مطبق سيكون

أي طلب حجز ملزم للعميل، حتى لو لم يكن التأكيد فوريا. يتم إجراء الحجوزات عند الطلب وتخضع للتوافر قبل 15 يوما على الأقل من تاريخ المغادرة وحتى شهر واحد لبعض الوجهات البعيدة والمحددة

وبالإضافة إلى ذلك ، تتضمن بعض المجموعات قيودا ، مثل عدد الليالي الدنيا/القصوى ، والفترات ، والمواسم العالية ، وما إلى ذلك .

وبعد اختيار المنتج ، يختار العميل أن يدفع مباشرة أو أن يضع اختياره في السلة ، وهو ما يقابل منطقة العميل حيث يجد جميع التحفظات والمشتريات التي يرغب في القيام بها.

ولا يشكل المنتج في سلة التسوق تحفظا ، ولا يكون التحفظ نافذا إلا وقت دفع الخدمة ، وتسليم القسيمة و/أو الفاتورة إلى العميل عن طريق البريد الإلكتروني أو بالوكالة.

ويشار إلى أوقات الرحلة في أيام من الدار البيضاء إلى الدار البيضاء ، بما في ذلك يوم المغادرة (من وقت الإخطار في المطار) والوصول إلى العودة بغض النظر عن الجداول الزمنية ، ووقت النقل وعدد الليالي التي تنفق بالفعل في الموقع. ويجوز تعديل مدة استحقاقات الأرض لأسباب تتعلق بالنقل أو في حالة القوة القاهرة دون أن يترتب على ذلك تعويض أو رد.

والتعديل أو الإلغاء قبل أقل من 3 أيام من المغادرة ، أو عدم تقديم أي عرض في مكان المغادرة أو عدم الامتثال للشكليات الإدارية : 100% تكاليف الرحلة. وفي حالة عدم وجود عرض عند المغادرة ، نحتفظ بالحق في إلغاء الخدمات الأخرى فضلا عن تذكرة العودة. وأي رحلة تنقطع أو تقصر أو أي خدمات لا يستهلكها الزبون لن يكون لها الحق في استرداد أي مبلغ ، بما في ذلك أي مقعد في الطريق ذهابا وإيابا. وسيستتبع التأجيل في رحلة جوية أخرى ، واحتمال نقله وإيوائه قدر الإمكان وتحت مسؤولية المشتري ، الدفع المسبق لتذكرة سفر جديدة وأي خدمات إضافية.

وسيؤدي أي إلغاء أو تعديل يقوم به الزبون إلى تحصيل رسوم الإلغاء التالية :

1. للرحلات الجوية :

100% من مبلغ التذكرة بغض النظر عن تاريخ الإلغاء ، رهنا بالأحكام والشروط الأكثر ملاءمة التي تطبقها شركات الطيران المعنية ، أو ، حيثما ينطبق ذلك ، على الأحكام والشروط الخاصة التي تخضع لها بعض الرسوم الجوية.

فالعروض بجميع أنواعها والرحلات الجوية من شركات الطيران المنخفضة التكلفة غير قابلة للاسترداد أو للتبادل.

2. بالنسبة للسفر ، يتم تحديد الإقامة مسبقا في الموقع والخدمات الأخرى:

أكثر من 30 يوم قبل المغادرة = 0% من السعر الإجمالي.

قبل أقل من 30 يوما من المغادرة = لا يمكن إلغاء أو تعديل أو رد الأموال.

وبالنسبة لفترة الحج أو شهر رمضان ، لا يمكن إلإلغاء أوالتعويضات عن الحجوزات.

Dans l’éventualité MANASIKI TRAVEL est tenu d’annuler le voyage ou le séjour, le Client se verra proposer un voyage ou un séjour de coût comparable. En cas de refus du Client, il sera remboursé des sommes versées dans une semaine après la date d’annulation . Si cette annulation est imposée par des circonstances de force majeure ou liées à la sécurité des voyageurs, le Client ne pourra prétendre à aucune indemnité.

Toute réclamation pour être recevable, doit être adressée à notre siège social, par lettre recommandée avec accusé de réception avec toutes les pièces justificatives dans un délai maximum de 21 jours à compter de la date initialement prévue pour la fin de la prestation. La durée de notre enquête auprès des services concernés déterminera le délai de réponse. Pensez à nous fournir les pièces justificatives. Il est précisé que toute réclamation effectuée par télécopie, téléphone, courrier, courrier électronique, ou tout autre moyen, hors délai, et non adressée au(x) prestataire(s) concerné(s) le cas échéant, ne pourra être prise en compte. En cas de détérioration ou de perte de bagages placés sous la responsabilité de la compagnie aérienne, une déclaration doit être faite par la personne concernée auprès des autorités aéroportuaires/de la compagnie dès que la perte est constatée. Pendant votre séjour, nous vous demandons de ne pas laisser sans surveillance des objets de valeur ou des bijoux pouvant être laissés à la réception des hôtels, MANASIKI TRAVEL ne peut être tenu responsable du vol d’objets de valeur, de la perte de bijoux ou de dommages aux bagages.

Pour les vols achetés sur le site : www.manasiki.ma, toute réclamation doit être adressée directement au transporteur dont le nom est mentionné sur le billet ou à MANASIKI TRAVEL qui transmettra cette réclamation directement au transporteur. En tant que mandataire ,MANASIKI TRAVEL appliquera au client les prix fixés et appliqués par les transporteurs aériens au moment de la vente. De plus, il appartient au client d’assurer et de respecter les conditions de sécurité et d’embarquement de la compagnie aérienne.

يتم دفع تكاليف الخدمات الإلكترونية على النحو التالي:

1. الدفع ببطاقة الائتمان

ويكون التسجيل نافذا من توقيع الزبون ، شريطة ألا يكون التوافر قد اختفى في غضون ذلك. وهذا القيد يعني ضمناً الدفع الفوري لإيداع يعادل 30% على الأقل من المبلغ الإجمالي. ولا تعتبر تصريفا: تسليم رقم بطاقة الدفع إلى أن يتم الحصول على موافقة المركز ، أو تسليم شيك إلى أن يتم تسديده باستثناء الشيك المصرفي ، أو طلب نقود إلى أن نتمكن من صرفه أو تحويله قبل تأكيده من مصرفنا. ويدفع الرصيد في موعد أقصاه 15 يوما قبل مغادرته دون أي تذكير من جانبنا ، في ظل الشروط المنطبقة على الإيداع ، وإذا لم يكن من حقنا إنهاء العقد دون أن يتمكن المشتري من المطالبة باسترداد إيداعه. ولا أي تعويض. وفي هذه الحالة ، سينظر في الإلغاء بمبادرة من المشتري.

Le Client garantit à la SociétéMANASIKI TRAVEL qu’il dispose des autorisations éventuellement nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi lors de la validation du bon de commande.

En cas de paiement par carte bancaire, les dispositions relatives à l’utilisation frauduleuse des moyens de paiement prévues dans les conventions conclues entre le Client et l’émetteur de la carte, entre la société MANASIKI TRAVEL et le Centre Monétique Interbancaire postulent.

1. الدفع بمقر الوكالة

MANASIKI TRAVEL permet également au Client de payer en espèces jusqu’à 20,000.00 درهم ou par chèque de banque directement auprès de l’agence. Il ne faut cependant pas oublier que la société MANASIKI TRAVEL est elle-même engagée financièrement dès la commande auprès de son prestataire. Ainsi, afin d’éviter tout défaut de paiement, le Client s’engage à respecter la procédure suivante :

1. وفي صفحة أساليب الدفع ، يختار العميل طريقة الدفع "الدفع بالتحويل المصرفي" ، ويقبل الشروط العامة للبيع ، وينقر على "الاستمرار".
2. ويُبلغ العميل بنجاح معاملته في صفحة موجزة يحدد فيها رقم طلب السفر.
3. ويجب أن تتم عملية التحويل أوالإيداع في موعد لا يتجاوز 24 ساعة بعد تاريخ الإقرار.
4. ولكي يكون الدفع نافذا ، يجب أن يؤكد المصرف المصدر التحويل. يجب أن يذكر تأكيد النقل هذا الاسم الأخير ، الاسم الأول ورقم الترتيب.

Les coordonnées bancaires de MANASIKI TRAVEL sont :

– Banque :  BMCE  BANK

– Agence : AGENCE LALA EL YAKOUT – CASABLANCA

– Titulaire de compte: MANASIKI TRAVEL

- رقم الحساب : MA 64 0117 8000002021000039 3978

– Swift  :  BMCEMAMC

5. يجب على العميل إرسال أمر التحويل الممسوح ضوئيًا عبر البريد الإلكتروني.

               على البريد الإلكتروني ; contact@manasiki.ma

6. ورسوم التحويل هي مسؤولية العميل.

وقبل التسجيل والمغادرة ، يجب على المشتري أن يستفسر مع السلطات المختصة والسفارة والقنصلية وما إلى ذلك عن الشرطة والجمارك والإجراءات الصحية اللازمة لرحلته. ويجب أن يقوم بنفسه بهذه الإجراءات وأن يتأكد من أنه يمتثل لمتطلبات السلطات المعنية طوال رحلته ، تحت مسؤوليته وحدها عن نفسه وعن الأشخاص الذين يرافقونه ، ولا سيما القصر. ونود أن نشير إلى أنه من المرجح أن تتطور هذه الشكليات. ولا تتعلق المعلومات التي نقدمها لأغراض الإعلام إلا بالأشخاص البالغين من العمر الكامل الذين لديهم القدرة على التعاقد وفقا للشروط المبينة في شروط البيع المبينة أعلاه ، أي أن يكون لديهم الأغلبية القانونية ولا يكونون تحت الوصاية أو الوصاية. وتشكل هذه الشروط جزءا لا يتجزأ من عقد البيع.

وتشترط بعض البلدان أن يكون جواز السفر صالحا بعد أكثر من 6 أشهر من تاريخ العودة ، فضلا عن تقديم تذكرة العودة أو الاستمرار والأموال الكافية. وتقع على عاتق العميل مسؤولية الالتزام الصارم بالشكليات الواجبة التطبيق والتحقق من امتثال تهجئة الأسماء والأسماء المعطاة في وثائق السفر لتلك الواردة في أوراق هويته (جواز السفر ، والتأشيرة ، وما إلى ذلك).

 Un voyageur qui n’a pas pu consommer l’un des services achetés auprès de MANASIKI TRAVEL, à défaut de présenter les documents requis (passeport, visas, CIN, passeport de vaccination, billets, test PCR, etc.) ou de ne pas respecter les conditions requises assurant sa sécurité et celle des autres ne pourra prétendre à aucun remboursement. Nous ne pouvons en aucun cas être tenus pour responsables des conséquences d’événements de force majeure, cas fortuits ou dus à des tiers. Nous déclinons toute responsabilité en cas de modification ou d’annulation des prestations en raison de conditions météorologiques ou d’événements indépendants de notre volonté.

ومن المتفق عليه صراحة أن البيانات الواردة في نظام معلومات www.manasiki.ma لها قوة إثبات فيما يتعلق بالتحفظات وأي عنصر آخر يتعلق باستخدام www.manasiki.ma الموقع. ويمكن تقديمها بطريقة صحيحة كدليل بنفس الطريقة التي تقدم بها أي وثيقة أخرى.

وفيما يتعلق بأي نزاع ينشأ أدناه ، يتعهد الطرفان بتسوية نزاعهما وديا قدر الإمكان. غير أنه إذا لم يتم التوصل إلى اتفاق بشأن أي نزاع أو طعن قد ينشأ في تفسير العقد أو تنفيذه ، فإن الاختصاص الصريح يسند حصرا إلى المحكمة التجارية في الدار البيضاء.