Verkaufsbedingungen

Toute personne achetant un ou plusieurs Service(s) sur le Site doit être âgée d’au moins 18 ans et capable juridiquement de contracter, toute personne concluant un contrat électronique avec MANASIKI TRAVEL garantit la véracité des informations fournies par lui et s’engage personnellement. pour les personnes inscrites sur le même fichier .

Alle Kunden bestätigen, dass sie diese Verkaufsbedingungen sowie alle Bedingungen des Angebots gelesen haben, bevor sie ihre Bestellung aufgeben. Von diesem Zeitpunkt an bedeutet die Annahme einer Bestellung, dass Sie unsere Allgemeinen Verkaufsbedingungen vollständig akzeptieren. Eine Ausnahmeregelung zugunsten des Kunden stellt keine Änderung dieser Bedingungen dar. Die vollständige oder teilweise Nichtigkeit einer der Klauseln dieser Bedingungen führt nicht zur Ungültigkeit der übrigen Bestimmungen dieser Bedingungen.

Toute réservation effectuée sur notre plateforme www.manasiki.ma est effectuée par MANASIKI TRAVEL.

 Die Preise unterliegen Bedingungen, vorbehaltlich der Verfügbarkeit und Bestätigung der ausgewählten Einrichtung zu den vom Kunden gewählten Daten

Der Bestellvorgang auf der Website ist wie folgt:

Der Kunde wählt den/die Dienst(e) seiner Wahl aus;

– Er stellt die für seine Reservierung erforderlichen und erforderlichen Informationen bereit;

– Er wählt das Zahlungsmittel für seine Bestellung (wobei in bestimmten Fällen nur eine sofortige Online-Zahlung per Kreditkarte möglich ist);

– Er überprüft und akzeptiert ausdrücklich die Vertraulichkeitsrichtlinie und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von ABDOU REISEN.

-Er bestätigt dann seine Bestellung, der elektronische Vertrag kommt dann wirksam zustande

Die Bestätigung der Bestellung, die die wesentlichen Elemente wie die Angabe der reservierten Dienstleistung(en) und den Preis enthält, wird dem Kunden per E-Mail, Post oder Fax zugesandt. Eventuell anfallende Zuschläge oder Rabatte werden ebenfalls angegeben.

Jede Reservierungsanfrage ist für den Kunden bindend, auch wenn die Bestätigung nicht sofort erfolgt. Reservierungen erfolgen auf Anfrage und je nach Verfügbarkeit mindestens 15 Tage vor dem Abreisedatum, für bestimmte entfernte und spezifische Ziele (Touren/Kreuzfahrten) sogar 1 Monat.

Darüber hinaus unterliegen einige Pakete Einschränkungen, insbesondere hinsichtlich der Mindest-/Höchstanzahl an Übernachtungen, Messezeiten, Hochsaison usw.

Nach Auswahl des Produkts hat der Kunde die Wahl, entweder direkt zu bezahlen oder seine Auswahl in den Warenkorb zu legen, der dem Kundenbereich entspricht, in dem er alle Reservierungen und Einkäufe findet, die er tätigen möchte.

Ein Produkt im Warenkorb stellt in keiner Weise eine Reservierung dar, die Reservierung wird erst zum Zeitpunkt der Bezahlung der Dienstleistung wirksam und der Gutschein und/oder die Rechnung werden dem Kunden per E-Mail oder an die Agentur zugestellt.

Die Reisezeiten von Casablanca nach Casablanca werden in Tagen angegeben, einschließlich des Abreisetages (ab dem Zeitpunkt der Vorladung am Flughafen) und der Ankunft bei der Rückkehr, unabhängig von Fahrplänen, Transportzeit und der Anzahl der tatsächlich dort verbrachten Nächte. Die Dauer der Landdienste kann aus verkehrsbedingten Gründen oder im Falle höherer Gewalt geändert werden, ohne dass Anspruch auf eine Entschädigung oder Erstattung besteht.

Änderung, Stornierung weniger als 3 Tage vor Reiseantritt, Nichterscheinen am Abreiseort oder Nichteinhaltung behördlicher Formalitäten: 100 % des Reisepreises. Bei Nichterscheinen bei der Abreise behalten wir uns das Recht vor, neben dem Rückflugticket auch andere Leistungen zu stornieren. Eine Reiseunterbrechung oder -verkürzung sowie eine vom Kunden nicht in Anspruch genommene Leistung berechtigen nicht zu einer Rückerstattung, insbesondere nicht zu einem Anspruch auf einen Sitzplatz im Flugzeug auf der Hin- und Rückreise. Eine Umbuchung auf einen anderen Flug, ggf. Transfer und Unterbringung, sofern möglich und unter der Verantwortung des Käufers, führt zur vorherigen Zahlung eines neuen Tickets und etwaiger zusätzlicher Dienstleistungen.

Bei einer Stornierung oder Änderung durch den Kunden fallen folgende Stornogebühren an:

1. Für Flüge:

100 % des Ticketbetrags unabhängig vom Stornierungsdatum, vorbehaltlich günstigerer allgemeiner Bedingungen der betreffenden Fluggesellschaften oder gegebenenfalls der Sonderbedingungen, denen bestimmte Flugpreise unterliegen.

Werbeaktionen aller Art und Flüge von „Billigpreis“-Fluggesellschaften sind weder erstattungsfähig noch umtauschbar.

2. Für Reisen, vordefinierte Aufenthalte auf der Website und andere Dienstleistungen:

– mehr als 30 Tage vor Reiseantritt = 0% des Gesamtpreises.

– weniger als 30 Tage vor Reiseantritt = keine Stornierung, Änderung oder Rückerstattung möglich.

Für die Hadsch- oder Ramadan-Zeit ist keine Rückerstattung für alle Reservierungen möglich.

Dans l’éventualité MANASIKI TRAVEL est tenu d’annuler le voyage ou le séjour, le Client se verra proposer un voyage ou un séjour de coût comparable. En cas de refus du Client, il sera remboursé des sommes versées dans une semaine après la date d’annulation . Si cette annulation est imposée par des circonstances de force majeure ou liées à la sécurité des voyageurs, le Client ne pourra prétendre à aucune indemnité.

Toute réclamation pour être recevable, doit être adressée à notre siège social, par lettre recommandée avec accusé de réception avec toutes les pièces justificatives dans un délai maximum de 21 jours à compter de la date initialement prévue pour la fin de la prestation. La durée de notre enquête auprès des services concernés déterminera le délai de réponse. Pensez à nous fournir les pièces justificatives. Il est précisé que toute réclamation effectuée par télécopie, téléphone, courrier, courrier électronique, ou tout autre moyen, hors délai, et non adressée au(x) prestataire(s) concerné(s) le cas échéant, ne pourra être prise en compte. En cas de détérioration ou de perte de bagages placés sous la responsabilité de la compagnie aérienne, une déclaration doit être faite par la personne concernée auprès des autorités aéroportuaires/de la compagnie dès que la perte est constatée. Pendant votre séjour, nous vous demandons de ne pas laisser sans surveillance des objets de valeur ou des bijoux pouvant être laissés à la réception des hôtels, MANASIKI TRAVEL ne peut être tenu responsable du vol d’objets de valeur, de la perte de bijoux ou de dommages aux bagages.

Pour les vols achetés sur le site : www.manasiki.ma, toute réclamation doit être adressée directement au transporteur dont le nom est mentionné sur le billet ou à MANASIKI TRAVEL qui transmettra cette réclamation directement au transporteur. En tant que mandataire ,MANASIKI TRAVEL appliquera au client les prix fixés et appliqués par les transporteurs aériens au moment de la vente. De plus, il appartient au client d’assurer et de respecter les conditions de sécurité et d’embarquement de la compagnie aérienne.

Die Zahlung für Online-Dienste erfolgt nach folgenden Methoden:

1. ZAHLUNG PER KREDITKARTE

Die Anmeldung wird mit der Unterschrift des Kunden wirksam, sofern die Verfügbarkeit zwischenzeitlich nicht entfallen ist. Diese Registrierung beinhaltet die sofortige Zahlung einer Anzahlung in Höhe von mindestens 30% des Gesamtbetrags. Folgendes gilt nicht als Entlastung: die Angabe einer Zahlungskartennummer, solange keine Zustimmung des Zentrums eingeholt wird, noch ein Scheck, solange dieser nicht belastet wird, mit Ausnahme eines Bankschecks, einer Zahlungsanweisung, bis wir sie einlösen können, oder a Überweisung vor Bestätigung durch unsere Bank. Der Restbetrag ist spätestens 15 Tage vor Reiseantritt ohne Mahnung unsererseits zu den für die Anzahlung geltenden Bedingungen zahlbar, andernfalls sind wir berechtigt, den Vertrag zu kündigen, ohne dass der Käufer eine Rückerstattung seiner Anzahlung verlangen kann. noch auf eine Entschädigung. In diesem Fall wird die Stornierung auf Initiative des Käufers geprüft.

Le Client garantit à la SociétéMANASIKI TRAVEL qu’il dispose des autorisations éventuellement nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi lors de la validation du bon de commande.

En cas de paiement par carte bancaire, les dispositions relatives à l’utilisation frauduleuse des moyens de paiement prévues dans les conventions conclues entre le Client et l’émetteur de la carte, entre la société MANASIKI TRAVEL et le Centre Monétique Interbancaire postulent.

1. ZAHLUNG IN DER AGENTUR.

MANASIKI TRAVEL permet également au Client de payer en espèces jusqu’à 20.000,00 MAD ou par chèque de banque directement auprès de l’agence. Il ne faut cependant pas oublier que la société MANASIKI TRAVEL est elle-même engagée financièrement dès la commande auprès de son prestataire. Ainsi, afin d’éviter tout défaut de paiement, le Client s’engage à respecter la procédure suivante :

1. Auf der Seite „Zahlungsarten“ wählt der Kunde „Zahlung per Banküberweisung“ als Zahlungsart, akzeptiert die Allgemeinen Verkaufsbedingungen und klickt auf „Weiter“.
2. Über den Erfolg seiner Transaktion wird der Kunde auf einer Übersichtsseite unter Angabe einer Reiseauftragsnummer informiert.
3. Die Überweisung muss spätestens 24 Stunden nach dem Bestätigungsdatum erfolgen.
4. Damit die Zahlung wirksam ist, muss die Überweisung von der ausstellenden Bank bestätigt werden. In dieser Überweisungsbestätigung sind Name, Vorname und Bestellnummer anzugeben.

Les coordonnées bancaires de MANASIKI TRAVEL sont :

– Banque :  BMCE  BANK

– Agence : AGENCE LALA EL YAKOUT – CASABLANCA

– Titulaire de compte: MANASIKI TRAVEL

- Accountnummer: MA 64 0117 8000002021000039 3978

– Swift  :  BMCEMAMC

5. Der Kunde muss den gescannten Überweisungsauftrag per E-Mail senden.

               an die E-Mail-Adresse: contact@manasiki.ma

6. Die Kosten für die Überweisung gehen zu Lasten des Kunden.

Vor der Anmeldung und Abreise muss sich der Käufer bei den zuständigen Behörden, Botschaft, Konsulat etc. erkundigen. für die Reise notwendige Polizei-, Zoll- und Gesundheitsformalitäten. Er muss diese Formalitäten selbst erledigen und sicherstellen, dass er während der gesamten Reise die Anforderungen der betreffenden Behörden einhält, wobei er die volle Verantwortung sowohl für sich selbst als auch für die ihn begleitenden Personen, insbesondere Minderjährige, trägt. Wir weisen darauf hin, dass sich diese Formalitäten ändern können. Die Informationen, die wir zu Informationszwecken zur Verfügung stellen, gelten nur für volljährige Personen, die unter den in den oben dargestellten Verkaufsbedingungen beschriebenen Bedingungen geschäftsfähig sind, d. h. volljährig sind und nicht unter Vormundschaft oder Pflegschaft stehen. Diese Bedingungen bilden einen integrierenden Bestandteil des Kaufvertrages.

In einigen Ländern ist eine Gültigkeit des Reisepasses von mehr als 6 Monaten nach dem Rückreisedatum sowie die Vorlage eines Rück- oder Weiterflugtickets und ausreichender finanzieller Mittel erforderlich. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die geltenden Formalitäten genauestens einzuhalten und zu überprüfen, ob die Schreibweise der Vor- und Nachnamen auf den Reisedokumenten mit den Angaben auf seinen Ausweispapieren (Reisepass, Visum usw.) übereinstimmt.

 Un voyageur qui n’a pas pu consommer l’un des services achetés auprès de MANASIKI TRAVEL, à défaut de présenter les documents requis (passeport, visas, CIN, passeport de vaccination, billets, test PCR, etc.) ou de ne pas respecter les conditions requises assurant sa sécurité et celle des autres ne pourra prétendre à aucun remboursement. Nous ne pouvons en aucun cas être tenus pour responsables des conséquences d’événements de force majeure, cas fortuits ou dus à des tiers. Nous déclinons toute responsabilité en cas de modification ou d’annulation des prestations en raison de conditions météorologiques ou d’événements indépendants de notre volonté.

Es wird ausdrücklich vereinbart, dass die im Informationssystem von www.manasiki.ma enthaltenen Daten Beweiskraft in Bezug auf Reservierungen und alle anderen Elemente im Zusammenhang mit der Nutzung der Website www.manasiki.ma haben. Sie können wie jedes andere Dokument gültig als Beweis vorgelegt werden.

Für etwaige Streitigkeiten, die sich aus diesem Vertrag ergeben, verpflichten sich die Parteien, ihren Streit so weit wie möglich gütlich beizulegen. Kommt jedoch keine Einigung zustande, ist für etwaige Streitigkeiten, die sich aus der Auslegung oder Ausführung des Vertrags ergeben, ausschließlich das Handelsgericht von Casablanca zuständig.