Verkoopvoorwaarden

Toute personne achetant un ou plusieurs Service(s) sur le Site doit être âgée d’au moins 18 ans et capable juridiquement de contracter, toute personne concluant un contrat électronique avec MANASIKI TRAVEL garantit la véracité des informations fournies par lui et s’engage personnellement. pour les personnes inscrites sur le même fichier .

Alle Klanten erkennen kennis te hebben genomen van deze verkoopvoorwaarden en alle bepalingen van de offerte alvorens hun bestelling te plaatsen. Het plaatsen van een bestelling impliceert derhalve uw volledige aanvaarding van onze Algemene Verkoopvoorwaarden. Een eventuele afstand ten gunste van de Klant leidt niet tot enige novatie van deze voorwaarden. De gehele of gedeeltelijke nietigheid van een van de bepalingen van deze Voorwaarden doet geen afbreuk aan de overige bepalingen ervan.

Toute réservation effectuée sur notre plateforme www.manasiki.ma est effectuée par MANASIKI TRAVEL.

 Prijzen zijn afhankelijk van de voorwaarden, beschikbaarheid en bevestiging door de geselecteerde accommodatie op de door de klant gekozen data.

Het bestelproces op de Site verloopt als volgt:

De Klant selecteert de Dienst(en) van zijn keuze;

– Hij verstrekt de gevraagde en voor zijn reservering noodzakelijke informatie;

– Hij kiest de betaalmethode voor zijn bestelling (met dien verstande dat in bepaalde gevallen enkel directe online betaling per bankkaart mogelijk is);

– Hij controleert en accepteert uitdrukkelijk het privacybeleid en de Algemene Voorwaarden van ABDOU REIST.

- Vervolgens valideert hij zijn bestelling, het elektronische contract is dan geldig gesloten

De orderbevestiging, met essentiële elementen zoals de identificatie van de geboekte dienst(en) en de prijs, wordt per e-mail, post of fax naar de Klant verzonden. Eventuele toeslagen of kortingen worden eveneens vermeld.

Elke reserveringsaanvraag is bindend voor de klant, zelfs als de bevestiging niet direct plaatsvindt. Reserveringen worden op aanvraag gemaakt en onder voorbehoud van beschikbaarheid, minimaal 15 dagen voor de vertrekdatum en zelfs 1 maand voor bepaalde verre en specifieke bestemmingen (rondreizen/cruises).

Bovendien gelden voor sommige pakketten beperkingen, zoals een minimum-/maximumaantal nachten, beursperiodes, piekseizoenen, etc.

Nadat de Klant het product heeft geselecteerd, kan hij ervoor kiezen om direct te betalen of om het product in het winkelmandje te doen. In het winkelmandje vindt hij vervolgens alle reserveringen en aankopen die hij wil doen.

Het feit dat er een product in de winkelwagen zit, betekent in geen geval dat er sprake is van een reservering. De reservering is pas effectief op het moment dat de betaling voor de dienst heeft plaatsgevonden en de Voucher en/of factuur per e-mail of per post naar de Klant of het agentschap is verzonden.

De reistijden van Casablanca naar Casablanca worden aangegeven in dagen, inclusief de dag van vertrek (vanaf het moment van de luchthavenontmoeting) en de dag van aankomst bij terugkomst, ongeacht de dienstregeling, de transporttijd en het aantal daadwerkelijk doorgebrachte nachten. De duur van de landdiensten kan worden gewijzigd om redenen die verband houden met het vervoer of in geval van overmacht, zonder dat dit aanleiding geeft tot compensatie of terugbetaling.

Wijziging, annulering minder dan 3 dagen voor vertrek, no-show op de vertrekplaats of het niet nakomen van administratieve formaliteiten: 100 % van de reissom. In geval van no-show bij vertrek behouden wij ons het recht voor om andere diensten, evenals het retourticket, te annuleren. Een onderbroken of ingekorte reis of een dienst die niet door de klant wordt gebruikt, geeft geen recht op restitutie, met name geen enkele vliegtuigstoel op de heen- en terugreis. Uitstel naar een andere vlucht, elke transfer en accommodatie, indien mogelijk en onder de verantwoordelijkheid van de koper, brengt de voorafgaande betaling van een nieuw ticket en eventuele aanvullende diensten met zich mee.

Bij annulering of wijziging door de klant worden de volgende annuleringskosten in rekening gebracht:

1. Voor vluchten:

100 % van het ticketbedrag, ongeacht de annuleringsdatum, onder voorbehoud van gunstigere algemene voorwaarden die door de betrokken luchtvaartmaatschappijen worden toegepast of, indien van toepassing, de speciale voorwaarden waaraan bepaalde vliegtarieven onderworpen zijn.

Aanbiedingen van welke aard dan ook en vluchten van budgetmaatschappijen kunnen niet worden terugbetaald of geruild.

2. Voor reizen, vooraf vastgelegde verblijven ter plaatse en andere diensten:

– meer dan 30 dagen voor vertrek = 0% van de totale prijs.

– minder dan 30 dagen voor vertrek = geen annulering, wijziging of restitutie mogelijk.

Voor de Hadj- of Ramadanperiode is restitutie voor alle reserveringen niet mogelijk.

Dans l’éventualité MANASIKI TRAVEL est tenu d’annuler le voyage ou le séjour, le Client se verra proposer un voyage ou un séjour de coût comparable. En cas de refus du Client, il sera remboursé des sommes versées dans une semaine après la date d’annulation . Si cette annulation est imposée par des circonstances de force majeure ou liées à la sécurité des voyageurs, le Client ne pourra prétendre à aucune indemnité.

Toute réclamation pour être recevable, doit être adressée à notre siège social, par lettre recommandée avec accusé de réception avec toutes les pièces justificatives dans un délai maximum de 21 jours à compter de la date initialement prévue pour la fin de la prestation. La durée de notre enquête auprès des services concernés déterminera le délai de réponse. Pensez à nous fournir les pièces justificatives. Il est précisé que toute réclamation effectuée par télécopie, téléphone, courrier, courrier électronique, ou tout autre moyen, hors délai, et non adressée au(x) prestataire(s) concerné(s) le cas échéant, ne pourra être prise en compte. En cas de détérioration ou de perte de bagages placés sous la responsabilité de la compagnie aérienne, une déclaration doit être faite par la personne concernée auprès des autorités aéroportuaires/de la compagnie dès que la perte est constatée. Pendant votre séjour, nous vous demandons de ne pas laisser sans surveillance des objets de valeur ou des bijoux pouvant être laissés à la réception des hôtels, MANASIKI TRAVEL ne peut être tenu responsable du vol d’objets de valeur, de la perte de bijoux ou de dommages aux bagages.

Pour les vols achetés sur le site : www.manasiki.ma, toute réclamation doit être adressée directement au transporteur dont le nom est mentionné sur le billet ou à MANASIKI TRAVEL qui transmettra cette réclamation directement au transporteur. En tant que mandataire ,MANASIKI TRAVEL appliquera au client les prix fixés et appliqués par les transporteurs aériens au moment de la vente. De plus, il appartient au client d’assurer et de respecter les conditions de sécurité et d’embarquement de la compagnie aérienne.

Betaling voor onlinediensten vindt plaats op de volgende manieren:

1. BETALING MET BANKKAART

De inschrijving is geldig vanaf de ondertekening door de klant, mits de beschikbaarheid in de tussentijd niet is verdwenen. Deze inschrijving vereist de onmiddellijke betaling van een aanbetaling gelijk aan ten minste 30% van het totale bedrag. Niet als kwijting wordt beschouwd: het verstrekken van een betaalkaartnummer totdat de toestemming van het centrum is verkregen, noch een cheque totdat deze is gedebiteerd, met uitzondering van een bankcheque, een postwissel totdat wij deze kunnen verzilveren of een overschrijving vóór bevestiging door onze bank. Het saldo dient uiterlijk 15 dagen voor vertrek te worden betaald zonder aanmaning van onze kant, onder de voorwaarden die van toepassing zijn op de aanbetaling, bij gebreke waarvan wij het recht hebben de overeenkomst te ontbinden zonder dat de koper aanspraak kan maken op terugbetaling van zijn aanbetaling of enige schadevergoeding. In dat geval wordt de annulering beschouwd als op initiatief van de koper.

Le Client garantit à la SociétéMANASIKI TRAVEL qu’il dispose des autorisations éventuellement nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi lors de la validation du bon de commande.

En cas de paiement par carte bancaire, les dispositions relatives à l’utilisation frauduleuse des moyens de paiement prévues dans les conventions conclues entre le Client et l’émetteur de la carte, entre la société MANASIKI TRAVEL et le Centre Monétique Interbancaire postulent.

1. BETALING IN AGENTSCHAP.

MANASIKI TRAVEL permet également au Client de payer en espèces jusqu’à 20.000,00 MAD ou par chèque de banque directement auprès de l’agence. Il ne faut cependant pas oublier que la société MANASIKI TRAVEL est elle-même engagée financièrement dès la commande auprès de son prestataire. Ainsi, afin d’éviter tout défaut de paiement, le Client s’engage à respecter la procédure suivante :

1. Op de pagina met betaalmethoden kiest de Klant als betaalmethode ‘betaling via bankoverschrijving’, accepteert de Algemene Verkoopvoorwaarden en klikt op ‘Doorgaan’.
2. De Klant wordt op een overzichtspagina, waarop een reisordernummer staat vermeld, geïnformeerd over het succes van de transactie.
3. De overschrijving dient uiterlijk 24 uur na de bevestigingsdatum te geschieden.
4. Om de betaling te kunnen verwerken, moet de overboeking worden bevestigd door de uitgevende bank. Deze overboekingsbevestiging moet uw naam, voornaam en ordernummer bevatten.

Les coordonnées bancaires de MANASIKI TRAVEL sont :

– Banque :  BMCE  BANK

– Agence : AGENCE LALA EL YAKOUT – CASABLANCA

– Titulaire de compte: MANASIKI TRAVEL

- Rekeningnummer: MA 64 0117 8000002021000039 3978

– Swift  :  BMCEMAMC

5. De Klant dient de gescande overschrijvingsopdracht per e-mail te versturen.

               naar het e-mailadres: contact@manasiki.ma

6. De kosten voor de overdracht zijn voor rekening van de Klant.

Vóór registratie en vertrek dient de koper bij de bevoegde autoriteiten, ambassade, consulaat, enz. navraag te doen naar de politie-, douane- en gezondheidsformaliteiten die nodig zijn voor zijn reis. Hij dient deze formaliteiten zelf uit te voeren en ervoor te zorgen dat hij gedurende zijn reis voldoet aan de vereisten van de betrokken autoriteiten, onder zijn volledige verantwoordelijkheid voor zowel zichzelf als voor de personen die hem vergezellen, met name minderjarigen. Wij informeren u dat deze formaliteiten onderhevig zijn aan verandering. De informatie die wij ter informatie verstrekken, heeft uitsluitend betrekking op meerderjarigen die handelingsbekwaam zijn onder de voorwaarden die in de hierboven vermelde verkoopvoorwaarden worden beschreven, dat wil zeggen dat zij meerderjarig moeten zijn en niet onder voogdij of curatele mogen staan. Deze voorwaarden maken integraal deel uit van de koopovereenkomst.

Sommige landen vereisen dat het paspoort langer dan 6 maanden na de terugreis geldig is, evenals de overlegging van een retour- of doorreisticket en voldoende saldo. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om de geldende formaliteiten nauwgezet na te leven en te controleren of de spelling van de namen en voornamen op de reisdocumenten overeenkomt met die op de identiteitspapieren (paspoort, visum, enz.).

 Un voyageur qui n’a pas pu consommer l’un des services achetés auprès de MANASIKI TRAVEL, à défaut de présenter les documents requis (passeport, visas, CIN, passeport de vaccination, billets, test PCR, etc.) ou de ne pas respecter les conditions requises assurant sa sécurité et celle des autres ne pourra prétendre à aucun remboursement. Nous ne pouvons en aucun cas être tenus pour responsables des conséquences d’événements de force majeure, cas fortuits ou dus à des tiers. Nous déclinons toute responsabilité en cas de modification ou d’annulation des prestations en raison de conditions météorologiques ou d’événements indépendants de notre volonté.

Er wordt uitdrukkelijk overeengekomen dat de gegevens in het informatiesysteem van www.manasiki.ma bewijskracht hebben met betrekking tot reserveringen en elk ander element met betrekking tot het gebruik van de website www.manasiki.ma. Ze kunnen, net als elk ander document, geldig als bewijs worden aangevoerd.

Voor alle geschillen die voortvloeien uit deze Overeenkomst, verbinden de Partijen zich ertoe hun geschil zoveel mogelijk in der minne te schikken. Indien er echter geen overeenstemming wordt bereikt, is voor geschillen of betwistingen die mochten ontstaan bij de interpretatie of uitvoering van de Overeenkomst, de exclusieve jurisdictie uitsluitend voorbehouden aan de Rechtbank van Koophandel van Casablanca.